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社区O2O营销策划方案

2019-01-15 09:55:05

  企业营销策划介绍,对于社区020平台营销策划项目的理解应该是:建立社区超市,建立APP线上平台,邀请社区附近商家入驻APP,顾客到入驻商家消费或者购买线上商品赚取积分,而用积分可在社区超市享受实惠会员价,门店低会员价和积分是引导工具,目的是培养消费者习惯使用APP。

  APP评价?#20302;?#23545;入驻商家督促提升服务,APP网购订单小区域集中配送降低送货成本,合伙人制度提升购物体验,APP碎片购物改变消费方式,积分是手段,成本降低和体验提升才是核心竞争力,最终促使消费者大部分购物需求和需求通过APP和社区超市完成。那么打造社区020平台可以分为两步来做。

社区O2O营销策划方案

  第一步:建立社区超市。

  在人口密集的社区建立超市,大概2000—5000单品,100—200平米,并且经营常见生鲜类商品,经营生鲜类商品的原因是加强用户吸引力,生鲜类商品低价更能吸引顾客,而且生鲜是硬需求,对于社区超市来说,只要解决生?#24066;?#27714;,就能完全黏住顾客,从而改变顾客去菜市场或大卖场的习惯。

  每个商品的价标签应该?#21152;?#20004;种价格,一种是销售价,另一种是会员价,会员价大字显示,销售价小字显示。比如整包方便面,销售价12元/包,会员价等于10.5元+15积分,每个积分价值0.1元,只要顾客下载安装APP并且用?#21482;?#21495;码认证注册则赠送500到1000积分,大概价值50—100元。

  ?#27604;?#20063;并非购买所有商品都会耗费积分,一般毛利越低的商品耗费积分越高,而毛利较高的商品可能赠送积分,比如杯子,销售价109元/床,会员价99元送50积分,这使得顾客结账时刷APP不但价格只要99元,而?#19968;顾?0积分。

  ?#27604;?#36825;样设置价格的原因是毛利低,和毛利高商品的原因,毛利低商品低价销售有利于在顾客心目中建立低价印象,非敏感商品毛利率高,送积分能吸引顾客购买,顾客一般只能记住敏感商品市场价格,用毛利高的商品补贴毛利低的商品亏损,这是使得毛利低的商品更具有价格竞争优势。

  第二步:线上平台碎片购物

  超市建立了,相对来说也有足够的吸引力来让顾客下载安装使用APP了,但该怎么盈利?现实的是如果顾客都使用APP在门店购物,从用户体量来说,超市的利润很低。

  本项目实体超市和传统超市不同,不是自负盈亏实体,而是引导工具,引导消费者在线上购物,到周边上架消费获得到积分,一旦顾客习惯使用APP购买线上商品,习惯使用APP购买线上商品,习惯使用APP享受周边社区服务,那么本项目盈利点则包含线上销售利润,入驻商家费用,资本市场支持,吸引用户增大销售规模,理论上能够支持实体超市低于市场价格经营。

  顾客可在APP上购物,APP上包含陈列的2000—5000商品,还包含在长裤的数万商品,门店陈列空间有限,门店没有的商品,顾客可在线上平台购买,仓库的商品一般要赠送积分,敏感商品基本都在门店,仓库商品大部分是非敏感商品,有利润空间赠送积分,如此吸引用户,整合线上和线下打造一体化的社区。

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